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你的聽筒有聲音嗎？近日有許多使用者反應iPhone 12和iPhone 12 Pro聽筒沒有聲音或來電沒有聲音，對此蘋果官方今（28日）釋出維修方案，若使用者不幸遇到災情，將提供免費維修。
蘋果指出，已確定有少數的iPhone 12和iPhone 12 Pro的聽筒模組存在可能會故障的組件，因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題；受影響的裝置是在2020年10月到2021年4月之間製造，如果使用者的iPhone 12或iPhone 12 Pro在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音，即可能符合維修服務資格。
蘋果表示，Apple或Apple授權維修中心將免費維修受影響的裝置，但iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max機型均不在本方案的範圍內。
使用者可以至Apple授權維修中心或Apple Store零售店預約時間維修，蘋果提醒，維修前，請將 iPhone 備份到 iCloud 或是您的電腦；另外，如果使用者的iPhone 12或iPhone 12 Pro有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修前先解決該問題，在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。
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